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Politica di restituzione di 30 giorni
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Puoi restituirci il tuo ordine gratuitamente entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

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Scrivici un'e-mail con il numero dell'ordine e riceverai un'etichetta di reso gratuita per il tuo ordine.

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Una volta ricevuto il reso, emetteremo un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.

Informazioni sulla cancellazione

Diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica ai consumatori, definiti come persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

  • Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un mese senza fornire alcuna motivazione.
  • Il periodo di recesso è di un mese dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato avete preso possesso della merce.

Esercitare il diritto di recesso

  • Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci chiaramente che si desidera recedere dal contratto.
  • Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.
  • Puoi utilizzare il modulo di cancellazione campione che ti viene fornito.

Conseguenze della revoca

  • Dopo aver rescisso il contratto, siamo obbligati a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo contratto di cancellazione sono stati informati.
  • Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato con te un diverso tipo di rimborso.
  • Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce.

Modello di modulo di cancellazione


Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispedircelo.

A: OK Living GmbH & Co.KG Upstallstrasse 13, 14772 Brandeburgo

Numero di fax: +493381799572
Indirizzo e-mail: info@ok-living.de

Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del(i) consumatore(i) Indirizzo del(i) consumatore(i) Firma del(i) consumatore(i) (solo per notifica cartacea)

Data

(*) Cancellare quanto non applicabile.


Restituzione della merce

  • Sei obbligato a restituire o consegnare gli articoli che possono essere inviati come pacchi immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della tua risoluzione del presente contratto.
  • Noi sosteniamo i costi per la restituzione.

Perdita di valore della merce

  • Sei responsabile dell'eventuale riduzione del valore dei beni solo se ciò è dovuto a una manipolazione dei beni che va oltre il controllo del loro tipo, proprietà e funzionalità e non era necessaria.

Motivi di esclusione o scadenza

  • Non esiste alcun diritto di recesso per i contratti per la consegna di beni fabbricati individualmente o adattati alle esigenze personali.
  • Il diritto di recesso scade anticipatamente per i beni sigillati se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna o per i beni che sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.

Condizioni di restituzione

  • Se desideri restituire il tuo ordine, ti offriamo un processo di reso semplice e senza problemi. Puoi restituirci i tuoi articoli gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
  • Per avviare la procedura di reso, contattaci inviandoci un'e-mail con il numero dell'ordine. Una volta ricevuta la tua email, ti forniremo un'etichetta di reso gratuita per il tuo reso.
  • Dopo aver ricevuto la ricevuta di reso, imballare attentamente gli articoli nella confezione originale per garantire che non vengano danneggiati durante il trasporto. Allega il documento di reso ben visibile sul pacco.
  • Spedisci il pacco entro tre giorni dalla ricezione della ricevuta di reso seguendo le istruzioni riportate sulla ricevuta di reso. Si prega di notare le opzioni di spedizione fornite per garantire che il reso ci arrivi correttamente.
  • Una volta ricevuto il tuo reso, controlleremo le condizioni degli articoli. Una volta completata la verifica, emetteremo il rimborso sul conto di pagamento originale utilizzato entro circa 14 giorni.
  • Vogliamo rendere la procedura di reso il più semplice possibile per te. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci. Non esitate a contattarci.
Soddisfazione dei clienti
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